Tieto obchodné podmienky (ďalej „Podmienky") upravujú zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom medzinárodnej prepravy osôb prevádzkujúcim webovú stránku rutycuy.com (ďalej „Prepravca") a fyzickou alebo právnickou osobou objednávajúcou prepravu (ďalej „Objednávateľ").
Dátum účinnosti: 1. január 2025
Pre účely týchto Podmienok sa rozumie:
Zmluvný vzťah medzi Prepravcom a Objednávateľom vzniká okamihom doručenia písomného potvrdenia Rezervácie zo strany Prepravcu e-mailom alebo telefonicky. Odoslanie dopytu prostredníctvom formulára na webovej stránke nie je záväznou objednávkou — predstavuje len nezáväzný dopyt, na základe ktorého Prepravca vypracuje individuálnu ponuku.
Cena prepravy je individuálne dohodnutá v závislosti od:
Cena je vždy potvrdená pred záväzným uzavretím zmluvy. Aktuálne orientačné ceny sú dostupné na stránke trasy.html. Platba prebieha v hotovosti alebo bezhotovostným prevodom podľa dohody. Na základe požiadavky vystavíme doklad o platbe.
Pre firemných odberateľov je možné dohodnúť mesačné fakturovanie na základe zmluvy o pravidelnej spolupráci.
| Čas pred odchodom | Storno poplatok |
|---|---|
| Viac ako 48 hodín | Bez poplatku |
| 24 – 48 hodín | 25 % z dohodnutej ceny |
| 12 – 24 hodín | 50 % z dohodnutej ceny |
| Menej ako 12 hodín / nedostavenie sa | 100 % z dohodnutej ceny |
Prepravca si vyhradzuje právo zrušiť prepravu v prípade nepriaznivých poveternostných podmienok, technickej poruchy vozidla alebo iných okolností vylučujúcich zodpovednosť (vis maior). V takom prípade Objednávateľovi nevznikajú náklady.
Prepravca zodpovedá za škody spôsobené Cestujúcemu v súvislosti s prepravou v rozsahu stanovenom platnou legislatívou. Prepravca nezodpovedá za oneskorenie spôsobené dopravnými zápcami, hraničnými kontrolami, zásahom vyššej moci alebo konaním tretích strán.
Objednávateľ zodpovedá za škody spôsobené Prepravcovi alebo jeho vozidlu v dôsledku konania Cestujúceho.
Reklamáciu je Objednávateľ povinný uplatniť bezodkladne, najneskôr do 14 dní od uskutočnenia prepravy. Reklamáciu zasielajte e-mailom na adresu [email protected] s popisom situácie a dokladom o objednávke. Prepravca sa reklamáciou zaoberie do 30 dní od jej doručenia.
Spracúvanie osobných údajov Objednávateľa a Cestujúcich sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na stránke privacy-policy.html.
Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory vyplývajúce z týchto Podmienok budú riešené prednostne mimosúdnou cestou. V prípade nedohody je príslušný súd podľa sídla Prepravcu. Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu riešenia sporov online na ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto Podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2025. Prepravca si vyhradzuje právo Podmienky jednostranne zmeniť s tým, že nová verzia bude uverejnená na tejto webovej stránke s príslušným dátumom účinnosti. Na Rezervácie uzatvorené pred zmenou Podmienok sa vzťahujú Podmienky platné v čase uzatvorenia Rezervácie.